<aside> 💡 Outre la certification cela peut être (ou pas) votre quotidien en tant que conseiller numérique. Ou au moins quelque chose que vous allez faire fréquement. Quelques outils et recommandations peuvent donc être utiles.
Pour commencer, pour animer, pour finir un atelier il y a différents étapes, les comprendre, les anticiper et les organiser va vous permettre d’être à la fois plus à l’aise et aussi de mettre à l’aise vos participants.
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Préparer la salle, préparer les outils, vérifier le bon fonctionnement des outils... Cela peut paraître évident, mais dans le stress du moment, on n’a peut être pas le temps d’y penser, il est donc bon de l’organiser en amont. Tout comme vous avez travaillés vos contenus, pensez à préparer la salle. Une salle chauffée en hiver plutôt qu’une salle froide, des sièges en nombre suffisants, une circulation facilitée dans la salle... Mais aussi pourquoi pas une cafetière chaude si c’est le matin, pourquoi pas des viennoiseries. Tout dépendra des moyens aloués, mais mettre votre public dans des bonnes dispositions peut conditionner son ressentit, sa disponibilité ensuite.
Préparez aussi de quoi vous sauver la vie si par exemple il n’y a plus d’éléctricité ! De grandes feuilles, un tableau blanc, du patafix, des stylos... parfois un papier et un crayon suffisent.
Vous faites un atelier seul(e) avec un usager ? Commencer par prendre de ses nouvelles, souhaitez la bienvenue... Cela permet de voir dans quel état d’esprit il est, et éventuellement d’évacuer des sujets qui le distraient... voire de réorienter votre atelier si c’est possible.
L’accueil commence par l’entrée des participants dans votre salle. Et son organisation, son aspect visuel est le premier contact avec votre atelier. Si vous avez bien organisée la salle, qu’ils savent où aller, c’est un premier bon pas. Cette phase d’accueil est aussi le moment de les saluer, de vérifier par rapport aux personnes inscrites s’ils sont bien présents, de distribuer la documentation, voir d’autres objets... C’est un moment de connexion il faut donc prendre ce temps, car une personne bien accueillie ne va pas avoir le sentiment que vous ne lui prêtez pas attention, ne va pas errer dans la salle sans savoir quoi faire ce qui peut être la première chose que la personne suivante va voir.
Vous avez accueillis vos participants, ils sont assis, c’est le moment de commencer.
Détendre un peu l’athmosphère, faire parler vos usagers, vos apprenants, votre public, l’icebreaker est un bon moyen d’engager un peu la conversation avant d’entrer dans le vif du sujet.
Un répertoire très complet de brises glaces
C’est aussi un moyen d’identifier la situation mentale dans laquelle sont les personnes.
Une personne stressée, inquiète aura besoin de plus de temps pour être disponible, et il sera alors utile de prendre un plus de temps, d’adapter votre atelier pour prendre en compte cette situation. Un autre outil très utile c’est par exemple l’arbre à personnages, chacun s’identifiant à l’un des personnages de l’arbre.
Les métacartes, un autre outil de représentations.